Aufschaltung auf das SITECS Service Center
Brand-, Störungs- und Ereignismeldungen können – abhängig vom eingesetzten System, Vertrag und Interventionsplan – auf das SITECS Service Center aufgeschaltet werden. Eingehende Meldungen werden rund um die Uhr nach den vereinbarten Abläufen bearbeitet und die definierten Folgemaßnahmen eingeleitet.
Typischer Ablauf
- Meldung wird an das SITECS Service Center übertragen
- Bearbeitung nach Maßnahmen- und Interventionsplan
- Kontaktaufnahme mit definierten Ansprechpartnern bzw. Einleitung vereinbarter Maßnahmen
- Dokumentation des Ereignisses
Die konkrete Weiterleitung und mögliche Verständigung externer Einsatzstellen richtet sich nach System, Vertrag, technischen Möglichkeiten, rechtlichen Vorgaben und dem individuell vereinbarten Interventionsplan.